Chính Sách Bảo Mật fa99

fa99 thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Dữ liệu định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung và tài liệu xác minh danh tính.
• Dữ liệu liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Dữ liệu tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập, cài đặt tài khoản và tùy chọn cá nhân.
• Dữ liệu tài chính: Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay/VNPay), lịch sử nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thống kê thắng/thua, lịch sử sử dụng khuyến mãi và tương tác với các tính năng của nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ (ICT UTC+7), dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ khác khi bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng fa99.

fa99 sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau đây, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép đặt cược và tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu về xác minh độ tuổi (21+) và chống rửa tiền (AML), phòng chống gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận và lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và thông tin dịch vụ quan trọng.
• Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và tin tức về fa99 nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

fa99 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu, phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống — đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với fa99.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, fa99 có thể tiết lộ dữ liệu theo phạm vi yêu cầu.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo thông báo trước cho người dùng.

Tất cả bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu phải tuân thủ các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của fa99.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu (backup) tự động theo chu kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó sẽ bị xóa an toàn theo quy trình. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu lâu hơn theo yêu cầu pháp lý.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà fa99 đang nắm giữ:

Dịch vụ của fa99 có thể tích hợp với các nền tảng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba. Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và fa99 không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn sau khi dữ liệu đã được chuyển giao theo nhu cầu giao dịch hợp pháp.

• Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, Vietcombank và Techcombank có chính sách bảo mật độc lập của riêng họ.
• Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe và Ezugi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi theo các chính sách của họ.
• Khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi thực hiện giao dịch hoặc cài đặt ứng dụng liên quan.

Dịch vụ của fa99 chỉ dành cho người đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, fa99 yêu cầu xác minh ngày sinh và tài liệu nhận dạng để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
• Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên fa99, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.